資訊準時抵埗。
從赫爾辛基，
Finnair 致力為經由赫爾辛基往返歐洲和亞洲的旅客，提供全北半球最順暢、最快速的轉機服務。要實現這個承諾，公司須精簡營運方式，以確保飛機維修和整備程序都順暢地運行，並精確無誤、分秒必爭地提供最新的空域訊息。為了革新顧客體驗，機組、維修和地勤服務人員都依賴 iPhone、iPad 和自訂 app 完成工作。
資料一覽
97 年經營年資
6,000 部 iPhone 裝置
各款 App 出手，
機組人員表現如飛。
從地面到駕駛艙，
科技都大派用場。
客戶服務
從地勤到機艙，
App 一直幫忙。
資訊
維修保養
停機坪上，
協作更有默契。
專享 Apple 體驗
零接觸部署
Apple Business Manager 簡化了 Finnair 的部署流程，讓它們可輕鬆在全公司配置和管理裝置，並為員工提供開箱即用的簡易解決方案。
合作夥伴
Apple 與 IBM 的策略合作夥伴關係，讓 Finnair 得以迅速開發解決方案，將專為 iOS 而設的 IBM MobileFirst app 與設計及整合的專業知識相結合，在全公司實施對業務至關重要的專案。
用戶為本的設計
從設計之初，Finnair 便邀請最終用戶參與 iOS app 的開發流程。業務代表獲邀參與設計工作坊，並協助概念驗證測試，從而提供具參考價值的意見。全因它們對用戶體驗極之重視，最終 app 亦順利推出以供員工使用。
成果
科技，為航空業
開闢更廣闊航道。
iOS 和 iPadOS app 成功取代紙本工作流程。
機艙服務員的連帶銷售表現有所增長。
在整個工作團隊中持續維持高採用率與使用率。